Hatályos: 2025. 10. 18.
Érintett webhelyek: https://edessegcenter.hu és https://edessegcenter.com (együttesen: „Webhely”)
Adatkezelő: Primo Partners Kft
Székhely: 6754 Újszentiván, Fő utca 6.
Cégjegyzékszám: 06-09-029019
Adószám: 32350490-2-06
Képviselő: Salha Nabil, ügyvezető
E-mail: info@edessegcenter.hu
Telefon: +36 70 886 7671

Ez a tájékoztató leírja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a Webhely és a kapcsolódó szolgáltatások használata során, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint.

1. Fogalmak röviden

Érintett: az a természetes személy, akinek adatait kezeljük.
Személyes adat: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
Adatkezelő: aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza (mi).
Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő megbízásából adatot kezel (pl. tárhelyszolgáltató, futár).
Adatkezelés: személyes adatokon végzett bármely művelet.

2. Milyen adatokat kezelünk?

2.1 Vásárlás, számlázás, kiszállítás (WooCommerce)

Adatok: név, cégnév (ha B2B), adószám (B2B), számlázási és szállítási cím, e-mail, telefon, megrendelés adatai, fizetési státusz, IP-cím.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); jogi kötelezettség – számviteli, adózási (6. cikk (1) c)).
Megőrzés: számlaadatok 8 év; rendelési metaadatok 5 év; szállítási címek 2 év (ha nincs újabb vásárlás).

2.2 Ügyfélfiók (regisztráció)

Adatok: név, e-mail, jelszó (titkosítva), rendelési előzmények, számlázási/szállítási címek.
Jogalap: szerződés teljesítése; jogos érdek – kényelmesebb vásárlás (6. cikk (1) f)).
Megőrzés: a fiók törléséig, illetve jogi kötelezettségek idejéig.

2.3 Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

Adatok: név, e-mail, telefon, üzenet tartalma, csatolt fájlok, jegykezelési előzmények.
Jogalap: hozzájárulás / szerződés előkészítése (6. cikk (1) a) / b)).
Megőrzés: 2 év.

2.4 Hírlevél / marketing kommunikáció

Adatok: név, e-mail, IP, feliratkozás ideje, interakciók (megnyitás, kattintás).
Jogalap: hozzájárulás (6. cikk (1) a)).
Megőrzés: leiratkozásig, majd 1 évig bizonyítási célból a hozzájárulás ténye.

2.5 Direkt marketing – remarketing (Google, Meta stb.)

Adatok: cookie-azonosítók, IP-részletek, eszközinformációk, böngészési események (pl. kosárba tétel).
Jogalap: hozzájárulás (cookie-sáv) (6. cikk (1) a)).
Megőrzés: szolgáltatónként eltérő, jellemzően 6–24 hónap (lásd Cookie táblázat).

2.6 Webhely-naplók és analitika

Adatok: IP-cím, dátum/idő, URL, referrer, böngésző/OS adatok.
Jogalap: jogos érdek – informatikai biztonság és működés (6. cikk (1) f)); analitika esetén hozzájárulás.
Megőrzés: napló 90 nap; anonimizált statisztika tartósan.

2.7 Pénzügyi tranzakciók

Adatok: fizetési azonosítók, tranzakciós metaadatok (kártyaszámot nem tárolunk).
Jogalap: szerződés teljesítése; jogi kötelezettség.
Megőrzés: 8 év (számvitel).

3. Cookie-k (sütik)

A Webhely cookie-kat használ. Az alapvető (működéshez szükséges) sütik jogalapja jogos érdek; statisztikai/marketing sütikhez hozzájárulás szükséges, amelyet a megjelenő cookie-sávban adhatsz meg vagy vonhatsz vissza.

Tipikus sütik és céljuk (minta)

Név	Szolgáltató	Cél	Típus	Lejárat
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	WordPress/WooCommerce	Kosár működtetése	szükséges	munkamenet
wp-wpml_current_language (ha többnyelvű)	WordPress	Nyelvi beállítás	szükséges	1 nap
_ga, _gid (ha engedélyezed)	Google Analytics	Látogatottság mérése	statisztikai	13 hónap / 24 óra
_gcl_au, IDE (ha engedélyezed)	Google Ads	Konverziókövetés, remarketing	marketing	3–13 hónap
fr / _fbp (ha engedélyezed)	Meta	Remarketing	marketing	3 hónap

A sütibeállításokat bármikor módosíthatod a „Cookie beállítások” linken (❒ illeszd be a beállítás gombod linkjét).

4. Adatfeldolgozók és címzettek (példák)

Az adatokat csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és célból adjuk át az alábbi kategóriáknak:

Tárhely és IT üzemeltetés: Hostinger / Rackhost
Webáruház motor: WordPress, WooCommerce (Automattic Inc.)
Fizetés: Stripe Payments Europe (vagy más: Barion/Mollie, stb.)
Számlázás: Számlázz.hu
Hírlevél:MailerLite / Brevo
Analitika és hirdetések: Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads), Meta Platforms Ireland Ltd.
Futár- és logisztikai partnerek: GLS, MPL, DPD, Packeta
Könyvelés, jogi képviselet: Mybizz Kft.

A tényleges szolgáltatók aktuális listáját ezen az oldalon tartjuk naprakészen. Egyes szolgáltatók az EGT-n kívülre továbbíthatnak adatokat. Ilyen esetben csak megfelelő garanciák (pl. EU-US Adatvédelmi Keretrendszer, SCC – standard szerződési kikötések) mellett kerül sor adattovábbításra.

5. Kiskorúak

A Webhely 16 éven aluliak számára nem ajánlott. 16 év alatti személy csak törvényes képviselő hozzájárulásával adhat meg személyes adatot.

6. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (TLS titkosítás, jelszavak hash-elése, hozzáférés-kezelés, naplózás, rendszeres frissítések) az adatok védelme érdekében.

7. Az érintett jogai

Hozzáféréshez való jog – visszajelzést kérhetsz arról, kezelünk-e személyes adatot rólad.
Helyesbítés – pontatlan adataid javítása.
Törlés („elfeledtetés”) – ha a jogalap megszűnt vagy jogellenes az adatkezelés.
Korlátozás – vitatott pontosság/jogalap esetén.
Adathordozhatóság – szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adatok kiadása strukturált formátumban.
Tiltakozás – jogos érdeken alapuló kezelések ellen.
Hozzájárulás visszavonása – bármikor, a visszavonás előtti kezelés jogszerű.

Kérelmeidet az info@edessegcenter.hu címen fogadjuk, és indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk.

8. Jogorvoslat

Ha úgy véled, jogsérelem ért, fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. •
Telefon: +36 (1) 391-1400 • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu • Web: naih.hu
Bírósághoz is fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes törvényszéken.

9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Nem hozunk joghatással járó automatizált döntést. Marketing célú profilozást csak hozzájárulás alapján végzünk (pl. remarketing), amelynek célja releváns reklámok megjelenítése.

10. Vállalkozás-közi (B2B) értékesítés sajátosságai

B2B vásárláskor a cégadatok (cégnév, adószám, székhely, kapcsolattartó adatai) kezelése a szerződés teljesítéséhez és jogi kötelezettségekhez szükséges. Magánszemélyek számára adószám megadása nem kötelező.

11. Adatmegőrzési idők összefoglaló táblázat

Cél	Megőrzés
Számlázás, könyvelés	8 év
Szerződéses igények elévülése	5 év
Ügyfélszolgálati levelezés	2 év
Hírlevél	leiratkozásig + 1 év
Naplók	90 nap
Marketing sütik	6–24 hónap (szolgáltatótól függ)

12. Harmadik fél linkjei

Webhelyünk tartalmazhat külső linkeket (pl. gyártók, social média). E harmadik felek adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget.

13. Módosítások

Jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A változásokat a fenti „Hatályos” dátum módosításával jelezzük, és szükség esetén külön értesítést is adunk.

Külön szekciók a Google-követelményekhez

Átláthatóság a visszatérítés/visszaküldés kapcsán (Merchant Center):
A részletes „Visszaküldési és visszatérítési szabályzat” külön oldalon érhető el: ❒ /visszakuldes-visszaterites (HU) és ❒ /returns-refunds (EN). Az oldal elérhető bejelentkezés nélkül, magyarul és angolul is.

Google Analytics / Ads közzététel:
A Webhely Google Analytics és Google Ads szolgáltatásokat használhat. A szolgáltatók cookie-kat alkalmaznak a látogatói tevékenység elemzésére és a hirdetések személyre szabására. A marketing és statisztikai cookie-k használatához előzetes hozzájárulás szükséges, amely a cookie-sávban adható meg. A Google adatkezeléséről további információ: policies.google.com/privacy. Hirdetésbeállítások kezelése: adssettings.google.com.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: https://edessegcenter.com (kisker, B2C) és https://edessegcenter.hu (nagyker, B2B)

Hatályos dátum: 2025. 10. 18.
Szolgáltató / Eladó: Primo Partners Kft.
Székhely: 6754 Újszentiván, Fő utca 6.
Cégjegyzékszám: 06-09-029019

• Adószám: 32350490-2-06

• Képviselő: Salha Nabil, ügyvezető

E-mail: info@edessegcenter.hu

• Telefon: +36 70 886 7671
Tárhelyszolgáltató: Hostinger / Rackhost

Jelen ÁSZF a 2001. évi CVIII. törvény (Eker.), a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) rendelkezései alapján készült. Az ÁSZF elfogadása a webhelyek használatának feltétele.

1) Fogalmak

Webáruház(ak): edessegcenter.com („Kisker”) és edessegcenter.hu („Nagyker”).
Vásárló: a Kiskeren rendelő fogyasztó (természetes személy) vagy a Nagykeren szerződő vállalkozás.
Termék: csomagolt élelmiszer/édesség/snack és kiegészítők.
Fizetési szolgáltató: Stripe
Futár/logisztika: GLS / MPL / DPD / Packeta

2) Szerződéskötés

A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre a megrendelés leadásával és a visszaigazoló e-mail megérkezésével. A rendelés adatait a rendszer naplózza; a szerződést 5 évig megőrizzük és kérésre hozzáférést adunk.

3) Regisztráció, fiók

A rendelés történhet vendégként vagy regisztrált fiókkal. A megadott adatokért a Vásárló felel. A jelszó titkos; elvesztéséből eredő kárért felelősséget nem vállalunk.

4) Árak, számlázás

Kisker: árak bruttó Ft-ban, ÁFÁ-val.
Nagyker: árak nettó Ft-ban, ÁFA nélkül; a számlán kerül felszámításra.
Nyilvánvaló árhiba (pl. 0 Ft) esetén a rendelést elutasíthatjuk; erről haladéktalanul értesítünk.

5) Minimum rendelési érték

Kisker (edessegcenter.com): 10 000 Ft bruttó alatt nem adható le rendelés.
Nagyker (edessegcenter.hu): 60 000 Ft nettó alatt nem adható le rendelés (eltérő egyedi megállapodás hiányában).

6) Fizetési módok

Online bankkártya:Stripe – kártyaadatot nem tárolunk.
Előre utalás
Utánvét: ha elérhető, kezelési díj: 0 Ft (Kisker) / 0 Ft (Nagyker).
A fizetés teljesítésének ideje az ellenérték jóváírása/elfogadása.

7) Szállítás, átvétel, díjak

Kisker: országos futárszolgálat. Szállítási díj: 1 500 Ft bruttó
Nagyker: futár/palettás/egyedi szállítás megállapodás szerint; díja ajánlat vagy kosár szerint jelenik meg.
Kézbesítéskor kérjük a csomag külső sértetlenségének ellenőrzését; sérülés esetén a futárral jegyzőkönyv felvétele szükséges.

8) Teljesítési határidő

Raktáron lévő termékeknél jellemzően 1–3 munkanap Kisker, 2–5 munkanap Nagyker (tájékoztató jellegű). Készlethiány vagy vis maior esetén e-mailben egyeztetünk.

9) Fogyasztói elállási jog (csak Kisker / B2C)

A fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg a kézhezvételtől. Elállás esetén a terméket bontatlanul/eredeti állapotban kell visszaküldeni; a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Elállási jog alóli kivételek (45/2014. Korm. r. 29. §):

romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető termék, ha a csomagolása felbontásra került;
egyéb, jogszabályban nevesített esetek.
(A mi kínálatunkban tipikusan: bontott élelmiszer nem küldhető vissza; bontatlan, sértetlen csomagolású termék visszaküldhető a határidőn belül.)

Elállás gyakorlása: e-mail info@edessegcenter.hu küldött egyértelmű nyilatkozattal vagy a mintanyomtatvánnyal (1. melléklet). A visszatérítést az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül az eredeti fizetési módon teljesítjük (szállítási/utánvét-díj visszajár a jogszabály szerint, kiegészítő szolgáltatások nem).

10) Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Élelmiszerekre jogszabályi jótállás nem vonatkozik; kellékszavatosság a Ptk. szerint érvényesíthető (hibás teljesítés esetén csere/árleszállítás/elállás a feltételekkel).
B2C: a bizonyítási teher 1 éven belül kedvezőbb a fogyasztónak.
B2B: vállalkozások közötti ügyleteknél a Ptk. szabályai irányadók; átvételkor mennyiségi/minőségi vizsgálat szükséges, rejtett hiba esetén haladéktalan értesítés.

Reklamációt az info@edessegcenter.hu címen fogadunk. Minőségi kifogásnál fotó/jegyzőkönyv segíti a rendezést.

11) Felelősségkorlátozás

B2C: a fogyasztó jogait nem korlátozzuk a jogszabályban biztosított mértéken túl.
B2B: közvetett/következményi károkért, elmaradt haszonért nem felelünk; kártérítés felső korlátja az érintett rendelés nettó ellenértéke, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás.

12) Tulajdonjog fenntartása

A termékek a teljes vételár megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában maradnak.

13) Vis maior

Háború, járvány, hatósági korlátozás, logisztikai leállás, energia-/rendszerhiba vagy más elháríthatatlan külső ok esetén a teljesítési határidő meghosszabbodhat, a felek együttműködve járnak el.

14) Panaszkezelés, békéltetés

Írásbeli panasz: info@edessegcenter.hu (3 munkanapon belüli visszajelzés, 30 napon belüli érdemi válasz).
Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat, valamint az EU online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/odr.
Bírósági út: a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság.

15) Szerzői jog, védjegyek

A weboldalak tartalma, képei, logói szerzői jogi védelem alatt állnak. Bármely felhasználás előzetes írásbeli engedélyhez kötött.

16) Adatvédelem

Az adatkezelés részleteit a külön Adatkezelési tájékoztató (Privacy Policy) tartalmazza, amely e dokumentum elválaszthatatlan melléklete.

17) Export, nemzetközi értékesítés

A Kisker az EU-n belüli magánszemélyeket szolgálja ki; a Nagyker vállalkozásokat szolgál ki. Adózási, vám- és élelmiszer-jogi megfelelés országonként eltérhet; fenntartjuk a teljesítés megtagadásának jogát, ha a jogszabályi feltételek nem adottak.

18) Egyedi nagyker megállapodások (csak B2B)

A Nagyker oldalon megjelenő feltételektől a felek írásban eltérhetnek (ár, mennyiségi kedvezmény, szállítási ütemezés, fizetési határidő). Késedelmes fizetés esetén Ptk. szerinti késedelmi kamat és behajtási költségátalány érvényesíthető.

19) Részleges érvénytelenség, módosítás

Ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezést. Az ÁSZF-et jogosultak vagyunk egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzététel napján lép hatályba.

1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta (B2C)

Címzett: ❒ (Szolgáltató neve, címe)
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Rendelés azonosító: … • Átvétel dátuma: … • Név: … • Cím: …
Dátum: … • Aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén)

2. melléklet – Kisker szállítási és díj-összefoglaló (tájékoztató)

Házhozszállítás: 1 500 Ft bruttó / rendelés.
Szállítási idő: 2–4 munkanap (tájékoztató).
Átvételkor sérülés esetén jegyzőkönyv szükséges.

3. melléklet – Nagyker rendelési és fizetési rend (tájékoztató)

Minimum rendelés: 60 000 Ft nettó.
Fizetés: bankkártya/előre utalás/utánvét ; halasztott fizetés csak írásos szerződéssel.
Szállítás: futár/paletta/egyedi fuvar.
Áruátvételkor mennyiségi és minőségi ellenőrzés kötelező.

Adatkezelési tájékoztató, ÁSZF